Les Aides à domicile autour de moi

Le service n a pas pu répondre à ma demande

J y travail

Très très bien

Rien à dire

Horizon Bleu est une association pour laquelle ma mère a travaillé pendant des années, il y a 15 ans de cela. Aujourd'hui c'est elle qui est la patiente. Ils lui ont envoyé une jeune fille qui, au premier abord, paraissait gentille et attentionnée mais au bout de quelques temps nous nous sommes rendus compte que ce n’était pas du tout le cas. Ma mère est atteinte d'un cancer du côlon métastasé aux poumons de ce fait elle est souvent fatiguée et s’endort facilement à cause des médicaments mais elle a bien sûr toute sa tête. L’aide-ménagère se permettait d’arriver 10 / 20 min en retard et de repartir 10 / 20 min en avance parce que ma mère somnolait et ne s’en rendait pas compte. Mais bien sûr elle ne le retranscrivait pas sur ses feuilles de présence, sur le papier les 2h étaient faites mais en réalité elle ne faisait que 1h30 voir moins. En plus de cela le travail était bâclé, les objets n’étaient pas toujours remis à leur bonne place. Un jour le chat avait vomi au milieu de la cuisine, ma mère a ramassé mais n’a pas nettoyé étant donné que la femme de ménage devait venir. A son, départ l’auréole de vomi était toujours au milieu de la cuisine…, enfin bref… Quand ma mère a voulu en informer l’agence, ils ne l’ont pas cru et l’ont traité de menteuse… Elle a donc arrêté son contrat mais aucune excuse ou aucun dédommagement n’ont étés proposés. Il y a 15 ans on respectait les patients, apparemment cette humanité se perd …

Pas évident de trouver l entrée

Association pour aide a domicile enfant, personnes âgée.

A suivre. . .

Endroit sympa

Jouer aux tarots avec des gens sympathiques

Missionné par l'assistance santé de la mutuelle pour une toilette sur une personne de 94 ans la mission a été accepté mais aucune intervention au bout d'une semaine. Si on ne peut pas assurer une mission on ne l'accepte pas. Et surtout on prévient si on a un problème, on ne laisse pas la personne dans l'attente, ceci est une question de conscience professionnelle .....

La responsable secteur Mme Simon, pas du tout professionnel... Réponds pratiquement jamais quand on essaie de la joindre au téléphone et ne rappelle jamais ! Préfère communiquer par SMS qd elle voit que sa chauffe pour ses petites fesses... Factures des heures supplémentaires, n'écoutes pas quand on souhaite communiquer avec elle. Ex: J'essaie de la joindre pour décommander une prestation car ce jour là mon accouchement est déclenché, Mme Simon ne décrochant pas je laisse un message sur son répondeur. Le jour J, l'intervenante nous appelle car personne chez nous...forcément je suis sur la table d'accouchement 🙄. Mon mari la rappelle lui explique vraiment désolé la situation... L'intervenante rappelle Mme Simon qui lui dit 'ha ba oui elle doit accoucher'.. 😡 Bref, elle ne respecte pas ses filles... Combien de fois j'en ai vu défiler à la maison alors que je n'étais pas prévenu ou avec un mail du jour pour le lendemain... Je pourrais continuer la liste tellement je suis agacée 😡😡😡