Pour des raisons pratiques et financieres nous avons décidés de regrouper tout les services au CCAS, toutefois je tiens a signaler que nous étions très très satisfait de Rafika qui intervenait chez maman
Par contre la gestion des absences et très mauvaises.Encore une fois la semaine derniere et aujourd'hui nous ne sommes pas prévenus que ce sera une remplaçante qui interviendra pour trois semaines alors que nous avions stipulés à plusieurs reprises que comme maman a des troubles cognitifs nous ne voulons pas de remplacement même pour trois semaines.Vous aviez pourtant plusieurs téléphone et mail pour nous joindre car bien sûr nous vous avions dit de voir avec nous pour tout changement.
Ce service la est vraiment à revoir puisque vous êtes amené à être au service de personnes ayant ce genre de troubles vous devriez être d'autant plus attentif.
La chance que nous avons nous c'est d'être 4 à entourer maman et à être très présents pour suivre les services mis en place.
Je n'ose pas imaginer comment vous agissez avec d'autres qui n'ont pas cette présence. Vous pouvez me joindre sur le numéro de portable donné à vos services.
Olloix Hervé.
Les auxiliaires de vie sont très agréables et sympathiques. Bienveillantes, elles sont toujours à l’écoute de la personne. L’association est réactive et met tout en place pour répondre au mieux à tous les besoins. Compréhensif et arrangeant, le personnel sur le terrain et dans les bureaux est vraiment au top. Pour moi, c’est sans aucun doute le meilleur établissement de la région. Je recommande à 100% !
Un monsieur du groupe ty mangouz roule très vite dans une résidence à fouesnant ou il y à des enfants!!!!!et se permet de se garer sur des places handicapées sans carte tout sa pour gagner du temps! !! C'est inadmissible!!!!
Maman avait demandé à avoir les mêmes personnes, le bureau en a tenu compte. Nous avions donc 2 aides ménagères qui étaient efficaces avec un bon relationnel qui se remplaçaient au besoin. Nous les remercions sincèrement et recommandons l'ADHAP comme association d'aide à domicile.