Lulu dans ma rue Aide à domicile

Service très professionel. La personne qui est venue m'aider à installer mes luminaires était compétente et sympatique. Je réutiliserai avec plaisir les services d'un Lulu dans le futur.

Inadmissible, j'ai du tout repassé après 3h de soit disant menage dans un 40M2 L'homme de menage était complètement déconnecté, une fois lui avoir expliquer le menage à effectuer dans chaque piece et montrer le sac contenant tout le materiel nécessaire l'appartement était toujours aussi sale. - il a fait tombé des couverts derriere un meuble de cuisine et n'a pas voulu les recuperer - il a abimé mon parquet en grattant le sol avec une éponge - à casser plusieurs verres - LE PIRE : il a nettoyer la salle de bain avec le tapis de bain (propre de base mais où il a marché) sauf qu'une fois que je m'en suis rendu compte, il a prétexté ne pas avoir de materiel adéquat ALORS que je lui avais donné le sac contenant TOUS LES PRODUITS et USTANCILES NECESSAIRES; Payer 100E la prestation de 3h et après son passage, devoir repasser derrière lui pendant 2h c'est inadmissible. J'ai entendu parler de vos services et le concept m'a plu mais je vais le déconseiller à tout mon entourage c'est inadmissible. 100E pour rien .

très satisfait comme d'habitude

J suis ravie et jamais déçue des intervenants quelqu en soit le domaine

J’ai appelé Lulu pour un problème informatique sur mon IMAC, un Lulu est venu très vite et a résolu les dysfonctionnements avec courtoisie.

Compétant, rapide, disponible, aimable. 4 adjectifs pour décrire le Lulu qui s'est présenté chez moi. Que dire de plus?

Je déconseille pour les ménages récurrents. En 2 clics c'est programmé puis ... Les intervenants changent toutes les semaines, il faut tout réexpliquer à chaque changement, impossible d'avoir le service client au téléphone, ils changent les heures d'interventions sans nous notifier du changement, il faut 15 échanges de mails pour arriver à faire modifier une prestation, bref c'est beaucoup de temps et d'énergie pour tenter d'organiser une simple prestation régulière.

Service non effectué et remboursement refusé, ne vous faites pas avoir

Du vol... Hors de prix et service honteux

Appartement encore plus sale après son passage. Une véritable arnaque et le SAV refuse le remboursement. Fuyez !

Le numéro de téléphone est faux.

J'ai fait appel à 2 Lulu pour m'aider à descendre et monter des canapés sans ascenseur. Heureusement qu'ils étaient là ! Les 2 Lulu avaient l'habitude de déplacer des meubles, étaient très gentils et super efficace. Je recommande !

Ponctualité & efficacité ! Top.

Je suis très heureuse avec mon expérience RDV donné très rapidement. Service très professionnel. C'est sûre que je vais repeter. Je le recommande vivement

Lulu sympathiques et efficaces. Merci à eux

Demande faite au kiosque St-Paul auprès d’une personne sympathique et efficace. Intervention rapide. Exécution parfaite.

Très bonne intervention avec un Lulu (François) professionnel, sympathique et à l'écoute. Je recommande !

Serviable, efficace et rapide:merci pour votre aide!

Mise en relation simple et efficace avec les lulus.

Lulu très sympathique et efficace. Bravo. Je recommande vivement

Site très bien organisé et intervention parfaite

Prestation de grande qualité d’une des « lulu » !!! A recommander !!

Je mets 1 étoile à défaut de pouvoir en mettre zéro...! J'ai fait appel à Lulu Dans Ma Rue pour un lessivage de murs dans une pièce avant de rendre mon appartement à mes propriétaires. J'avais précisé ne pas avoir les produits adéquats pour réaliser cela, ni avoir d'escabeau pour nettoyer le haut des murs. Le Lulu est arrivé les mains vides, sans chiffon ou éponge, ni produits, ni escabeau. Il a fait le fond de mon placard pour trouver du vinaigre blanc et faire le lessivage. En repartant (et après séchage), je me suis aperçue qu'il a laissé mes murs dans état pire qu'avant sa venue ! Il n'a pas lessivé les murs, il n'a fait qu'étaler la saleté (qui était auparavant répartie de façon uniforme sur le mur), laissant ainsi d'énormes traces d'éponge/chiffon sur mes 4 murs. Catastrophique ! (Les photos sont ci-dessous) Je fais alors appel au service client dans la journée même pour expliquer la situation et demander de l'aide pour y remédier. Ce n'est qu'au bout d'une semaine (et après plusieurs relances) qu'on me propose de faire venir ... le même Lulu ! Pour terminer son travail. Je refuse, en expliquant que je veux qu'on m'envoie un vrai professionnel qui connaît son métier et qui me rendra un résultat satisfaisant sur un seul mur, parce que j'ai refait les 3 autres moi-même entre temps (et ils sont nickel, alors que je ne suis pas une professionnelle). On m'explique que la seule solution est de faire revenir ce Lulu, autrement ils me factureront la totalité de la prestation parce que j'ai refusé leur proposition. Résultat, je vais être obligée de faire opposition à ma carte bancaire (et donc me mettre dans une situation peu confortable) pour ne pas me faire débiter des 85€ de cette contre-prestation. Le Lulu et le service client sont des incompétents et de mauvaise foi au plus haut point, À FUIR !

Les emails envoyés ne sont pas a jour et ca cree des soucis ! Merci de mettre a jour vos outils,

Travail très bien fait

Service horrible. Le prestataire arrivé avec la gueule du bois et les mains sales même pas pu effectué la réparation et a refusé de rembourser les frais. Choisissez une autre entreprise si vous voulez que le service soit fait

Très bonne intervention dernièrement du Lulu qui a installé différents cadres au mur.Compétence et gentillesse en prime !

Le rendez vous s’est parfaitement passé. Rapide et efficace. Je suis complètement satisfaite du service et je n’hésiterai pas le conseiller et à y faire, a nouveau appel.

Très bien

Très contente de la prestation, bien réalisée, dans un délai très court. Merci à vous

Réactif, Lulu a tout à fait pris en compte ma demande, merci!

Prestation rapide et de très bonne qualité 😄

Très professionnel et de bon conseil

Intervention efficace à l’heure qui nous a bien aidé d’un «  gros bras » qui nous a bien dépanné merci beaucoup a recommander

J ai utilisé lulu pour le bricolage. Simple rapide et efficace.

très bon service client, et très bon service client. je recommande !

Parfait ! Professionnalisme, ponctualité et discrétion assurés

Grosse déception. Avec le sentiment d'être tombé sur un sympathique arnaqueur, affable et très souriant... mais vraiment pas doué pour le bricolage.

Ménage très bien fait, dans les temps

C'est parfait pour moi qui ne suis pas bricoleuse du tout. Il suffit de prendre rendez-vous et le tour est joué.

Je travaille pour eux depuis 2 ans et aux personnes qui se plaignent que le travail est mal fais changer juste de Lulu mais n accabler pas l agence svp Moi mes clients sont satisfait de moi de puis 2 ans maintenant Vous payer un.peu cher c est sûre mais vois obtenez une réduction d'impôts importante 😊😊

Service client lent et brouillon Prestations décevantes et chères

Réservation pratique, service fiable et sympathique

Très satisfaite de la prestation de mes quatre LULUS

Intervenant agréable, ponctuel, de bons conseils et qui se déplace avec tout le matériel nécessaire au travail commandé. Quelques petites imperfections dans la pose de mon miroir mural mais globalement je suis satisfaite du résultat.

Rapidité - efficacité - compétence - disponibilité - ponctualité. Nous recommandons

une intervention en banlieue parisienne à la date que je souhaitais. Déménagement d'une vitrine très fragile et très lourde à monter au 6ème sans ascenseur. Prestation extra, lulus très sympas qui méritent qu'on les recommande (Tristan et Ibrahima). C'était la première fois que je faisais appel à Lulu dans ma rue, ce fut une expérience parfaitement réussie

C'était la première fois que je faisais appel à Lulu dans ma rue et je ne regrette pas! Expérience parfaite! Deux lulus ponctuels, aimables et efficaces! Merci d'avoir facilité mon déménagement.

Service top, un grand merci à Lulu dans ma rue. A recommander vivement.

Vraiment j’aimerais que tout le monde connaisse les Lulus ! Quand vous avez deux mains gauches, pas le temps de monter un meuble ou repeindre un espace, que vous êtes découragés par un mode d’emploi impossible à comprendre faites appel à eux. Personnes qualifiées, extrêmement gentilles et efficaces. Merci à vous.

Tres bonne prestation, deux « Lulu » efficaces, organisés et ponctuels. Grand merci à eux pour ce travail, vider une partie de cave. Très bon rapport qualité prix. Hélène

Ibrahima est une personne, ponctuelle, sympathique, efficace et pragmatique. Il m’a parfaitement aidé. A garder dans son carnet d’adresse.

Très bonne expérience (comme à chaque fois), avec un Lulu professionnel et agréable. Tout est parfait, nous sommes ravies ! Merci !

superbe première expérience avec une Lulu pour réparer un joint dans une sdb. A l'heure, professionnelle, notre Lulu a fait un travail impeccable en une heure de temps et a laissé la place propre pour un prix raisonnable. Je recommande.

Lors du rendez-vous, un des deux déménageurs n’est pas venu. Le service client ne m’a fourni absolument aucune aide, ne s’est même pas excusé et m’a laissée en plan. Je ne recommande pas du tout.

Nous avons recours systématiquement à notre Lulu informatique depuis des années mùaintenant avec toujours la même satisfaction sur tous les plans

Un service qui a du potentiel mais que je déconseille à tout le monde. Suite à une simple pose d'armoire je me suis retrouvé (et je suis encore) sans 3 prises électriques dans ma cuisine. Et une tringle à rideau qui est complétement de travers. Impossible d'avoir une prise en charge car je n'en ai pas fait état dans les 5 jours après l'incident (ce qui est compréhensible mais pratique tout de même pour l'entreprise). On m'a offert un bon de 20 euros pour une prochaine prestation, ce qui est un geste appréciable mais qui ne servira à rien car je n'ai plus confiance. Une prestation d'une heure qui a ruiné mon appartement ! Passez plutôt par de vraies entreprises, ou un réel suivi aura lieu et ou la prestation vous coutera le même prix, voir moins cher ! Un appel à un lulu me vaut désormais de beaux problèmes !

Très bonne expérience. Sans problème pour un ménage ponctuel

Les 2 monsieurs qui ont déménagé notre meuble lourd étaient très efficaces et très sympas

Oui, l'excellence en tous points !!!! Merci. J'ai hâte de demander à nouveau les services de ce lulu !!!!!

Bonne expérience , simplicité et efficacité

Je suis très satisfaite

Quelle blague ! Un tarif exorbitant pour une prestation de ménage absolument médiocre avec de la casse en prime. Cela irait encore si le service client tenait la route, mais le service est à la hauteur du ménage : nul.

2h de ménage pour un 35m2, qui m'ont coûté une blinde... pour que derrière je doive faire la poussière, passer l'aspirateur et la serpillère. Le Lulu n'a rien écouté de mes instructions, s'est contenté de faire les vitres. Chose que j'aurais pu faire en l'espace de 15-20 minutes... Je me suis absenté pendant les 2h. Erreur. Je pense sincèrement que le Lulu a bien passé 1h dans mon canapé à attendre que ça passe. Scandaleux. Je déconseille fortement.

Très bonne prestation efficace et sympa...

Une très bonne mise en relation (simple, rapide) avec une personne super qualifiée. Un immense merci;)

J’ai récupéré une location étudiante pas très propre, pour y emménager mon fils. Arrivée de province en train pour récupérer les clés je n’avais pas de quoi le remettre en état. Kiosque Lulu dans le quartier. Réservation d’une prestation en 10 minutes. Intervention un dimanche matin en adéquation avec notre passage en région parisienne sur ce week end. Personne hyper ponctuelle et très efficace. Très réactive par sms. Paiement par prélèvement après intervention. Facture envoyée pour déduction fiscale. Je recommande sincèrement.

J'ai fait appel à deux Lulus pour déménager des meubles : ils ont été efficaces et sérieux ! Je recommande !

Ça dépend forcément des Lulus mais j'ai eu la chance d'avoir un Lulu très compétent. Il a réparé ma porte en un quart d'heure sans traîner pour surcharger la facture... En plus il a été très poli et ponctuel je recommande

L'intervenant avait toutes les qualités et il a été parfait . En revanche comme la prestation n'est pas donnée , loin de la, je voudrais savoir quelle est la part de ma facture qui est revenue à la personne qui a effectivement réalisé les travaux . J'espère que cette part correspond à 90% de ce que j'ai payé Merci de votre réponse

La personne envoyée a été parfaite pour les tâches prévues.

C’était parfait service sur mesure, je recommande !

Je mets une étoile car pas possible d’en mettre zéro ! Pas fiable du tout ! Publicité mensongère ! Des personnes étaient planifiées pour une aide déménagement, à chaque fois elles annulaient. Des nouvelles personnes ont été certes re planifié mais une à annuler la veille et l’autre n’a jamais répondu à mes appels et n’est jamais venu le jour j. Résultat impossible de déménager me retrouvant sans personne pour m’aider. La promesse d’aide de lulu dans ma rue est donc très loin d’être tenue, absolument pas digne de confiance ! Lulu dans ma rue doit s’assurer de la fiabilité des personnes planifiées pour nous aider et ce n’est absolument pas le cas. A éviter si vous ne voulez pas vous retrouver sans aide un jour ou vous en avez le plus besoin !!

L’homme qui a répondu à mon annonce pour un électricien chargé d’installer un ventilateur de plafond n’était en fait PAS un électricien. Pire encore, par son manque d'expertise, il a réussi à faire sauter la plaque électrique, me laissant dans le noir. J'ai trouvé un électricien, un vrai, dans l'urgence. Il m'a coûté plus de 250€ pour réparer son erreur. Encore pire, Lulu a eu le culot de me facturer son temps passé, en disant que l'argent que j'étais obligé de payer au véritable électricien qui réparait le système n'était pas leur problème. En conclusion, ce sont des bricoleurs inexpérimentés et non des vrais professionels. Mon conseil : ÉVITER À TOUT PRIX LULU DANS MA RUE. Essayez plutôt Yoojo.

J'ai fait appel à Lulu dans ma rue à plusieurs reprises ces derniers temps, et j'en suis plus que satisfait. Je recommande vivement !

Rendez-vous obtenu rapidement, bonne prestation d'un artisan qualifié et ponctuel.

Bonjour Je met 5 étoiles au Lulu qui a assuré sa prestation, mais que 4 etoiles pour le général, car son binôme a fait défection à la dernière minute et j'ai du assurer la descente de 6etages du lave vaisselle à sa place. Heureusement que M. Abbassi ma très bien guidé pour que nous déménagions ensemble. Il a eté au top. Je trouve que votre service manque d'un numéro de téléphone en cas d'urgence, car il ne m'a pas été permis de vous joindre pour régler le problème. C'est dommage et à palier. Bien à vous. Céline

A éviter à tout prix, la grosse arnaque. Les intervenants sont incompétents, des bricoleurs du weekend. Un intervenant à fait sauter le tableau électrique chez moi, qui m'a coûté plus de 200€ à réparer, mais Lulu m'a fait payé sa prestation en disant ce n'est pas notre problème. NE PAS FAIRE CONFIANCE !!!

Besoin d’un bon bricoleur . Lulu a parfaitement répondu à nos attentes.

Toujours de bonnes expériences avec les Lulu. Ponctuels, efficaces et pro, je recommande

J'ai fait appel à Lulu en informatique une première fois et quand j'aurai besoin pour d'autres services , je m'adresserai de nouveau à Lulu . Très bonne prestation !

Stéphane a répondu très exactement à mes demandes avec efficacité, ponctualité et courtoisie

J’ai eu de mauvaises expériences avec Lulu Dans Ma Rue. Personnel pas top (en retard, ménage mal fait etc) et une erreur de comptabilité en ma défaveur. Il a fallu plusieurs mois pour que je sois remboursée. Je ne passerai plus par cette société.

Je ne recommande pas du tout le service, après être passée à maintes reprises par la plateforme les Lulu, de façon générale, manquent de professionnalisme. Éviter surtout les travaux qui peuvent entraîner des petits dégâts et vous coûter plus cher (le bricolage, par exemple), pensez également à vérifier les horaires indiqués par le Lulu. Étant payés à l’heure ces derniers vont souvent gruger sur les horaires ou encore faire durer la prestation plus longtemps qu’elle ne doit. A titre d’exemple, j’ai fait poser 3 tringles rail, la prestation a duré 4h… à ce stade c’est de l’arnaque. A éviter, la qualité des prestataires et artisans est beaucoup trop aléatoire.

Nous avons fait appel à un lulu pour fixer un projecteur et un écran ( 5 trous à faire ) Le lulu a voulu nous facturer 10 euros par cheville ( donc 50 euros supplémentaire en liquide ) nous avons négocié a 10 euros et la personne n’était pas contente . La personne a bien pris son temps ( était au téléphone ne travaillait pas ) N’oublions pas qu’un lulu est payé à l’heure et non pas à la tache . Nous avons du lui dire de se mettre au travail Finalement nous nous en tirons pour une facture 64 euros 90 pour 5 trous ( 39.90 euros le service a l’heure + 10 euros de matériel !+ 4.90 de frais de gestion+ les 10 euros donnés en liquide ) Je ne recommande pas Lulu dans ma rue il ne gère pas les personnes qui vont chez vous et vous pouvez tomber sur un arnaqueur comme nous .

A éviter. Mauvaise foi et aucun professionnalisme. J'ai fait appel à Lulu Dans Ma Rue pour un arrosage de plantes et à mon retour de congés l'une d'elle était morte de soif (feuilles totalement déshydratées ET TERRE SECHE... pas arrosée) La rédaction de l'entreprise a été que la plante en question était malade et que la faute n'était pas celle de l'intervenant. La plante en question avait une grande valeur et les dégâts sont considérables voire irréversibles.

Dommage, j'aurais vraiment envie d'encourager cette initiative. Si le site est permet de trouver la bonne personne, avec les bonnes qualifications, l'utilisation régulière de l'application ou du site est un véritable casse-tête. Mais qui a conçu cela ? Comme souvent, faire appel à des vrais spécialistes (ici du digital) aurait évité de nombreuses erreurs dans l'expérience utilisateur (choix du Lulu, fluidité dans la validation des prestations, …). Allez hop, j'ouvre un compte CESU !

En 2022, par deux fois j'ai fait appel à Lulu. Satisfait. En 2023, par 2 fois j'ai posté une annonce pour des travaux de bricolage (pose luminaire, miroir...), par 2 fois on me communique les coordonnées d'un Lulu qui s'étonne car il n'aurait pas répondu à l'annonce et n'est pas disponible. Au final, pour une intervention simple, aucun Lulu pour y répondre. C'est ubuesque. L'explication du concierge de ma rue est que la plateforme migre ce qui crée des problèmes...

A annulé l'intervention par mail une heure avant le rdv. Pas sérieux du tout!

Une fois de plus une personne avec aucun professionnalisme s'est présentée chez nous pour 2h de ménage. Prestation catastrophique et communication très difficile avec l'intervenante. Lulu dans ma rue laisse intervenir n'importe qui !

Très gentil et de bonne volonté mais pas professionnel, a besoin d'être formé.

L’intervenant a été très professionnel, méticuleux, organisé et serviable ! Un service parfait

Le Lulu a été très professionnel et efficace. Bosseur, car il a ajouté la prestation demandée en fin de journée, d'un samedi ! Chantier nettoyé après son intervention. C'était une prestation de pose d'un plan de travail dans une cuisine.

en général je suis satisfaite de lulu dans la rue, et lorsque j’ai besoin d’un dépannage je fais appel à eux. Ils sont réactifs.

Gwenaëlle a été une super Lulu !! Professionnelle, ponctuelle, honnête et très efficace. À retapé mon placard et m a évité de le jeter à la poubelle. Je recommande vivement !!

Parfait! Rien à dire Professionnel, efficace avec le sourire. Je recommande vivement :)

Pour une première expérience de Lulu pour un déménagement, tout s'est très bien passé. L'heure demandée fut très bien rentabilisée. Ponctualité et très bon contact.

J'ai été très satisfaite du service demandé concernant un changement de bonde. A nouveau, je n'hésiterai pas à faire appel à Lulu dans ma rue.

C est la deuxième fois que je fais appel à un/e Lulu pour du bricolage, avec deux bricoleur/use différent/es et c était parfait. Ils sont venus avec leurs outils et ont très bien réalisés les travaux, on su trouver des solutions. Une fois pour la pose d un bloc porte très costaud sur un box, l’autre montage d un gros meuble (lit-pont). Les tarifs sont très raisonnables et avec la réduction d impôts c est encore plus avantageux. Ils sont assurés par Axa, ce qui est rassurant. Faites appel aux Lulus vous ne serez pas déçus !

Je ne sais pas mais j ai rendez vous pour un grand nettoyage samedi ... j'espère que ça va bien se passer

Cher et pas terrible. Personnel charmant, j’ai laissé mes clés pendant 3h pour un grand ménage dans un 30m2. En revenant j’ai eu l’impression que tout était propre, mais en réalité il n’y a pas eu de ménage de fond. L aspirateur à été passé, la serpillère aussi. Mais les murs sont sales, les taches dans le sol n’ont pas du tout été frottées, les joints de la douche n’ont pas été lavé (alors que je l’ai demandé) Résultat des courses : 3h de ménage plus tard dans un 30m2, j’ai dû refaire le ménage.

Avec Lulu dans ma rue une très bonne gestion de service à la personne et avec une application qui vous dépanne rapidement. Des kiosques qui sont à vos disponibilités où l'humain est au centre et des échanges. Toujours une solution pour le service à la personne. Le caractère professionnel des Lulu,sont toujours l'essentiel de ces prestations.

J'avais réservé des gros bras pour remplir ma camionnette de déménagement. Les 2 personnes qui sont venus ont été super professionnelles et efficace. Elles ont tout fait, sans rien casser et dans les temps ! Je recommande vivement pour les petits déménagement.

Bricoleur ingénieux et charmant! Pour nuancer : quasi-professionnel (mais avec d'autres qualités).

Excellente prestation de Massipsa qui m’a aidée durant 3h à vider une cave très encombrée : rapidité, efficacité, sens de l’organisation et gentillesse. Au top !!

Accueil très sympathique et efficace au point relai de la rue du Commerce et les services demandés, électricité et déménagement ont répondus à nos attentes. Bravo les lulus !

Le site Lulu est très professionnel, réactif et efficace. N'hésitez pas à faire appel à Lulu dans ma rue !

Conciergerie réactive et qui nous met en relation rapidement avec des gens sympa et pro. Je recommande !

J’ai eu à faire avec Jérémie. Ponctuel, consciencieux, travail impeccable. Il a été très réactif. Merci Lulu.

J'ai eu l'occasion d'utiliser les services de Lulu dans ma rue pour du ménage et besoin de gros bras et je suis toujours tombée sur des personne sérieuse et consciencieuse. Les retours de confirmation sont assez rapides. Je suis satisfaite de leur service

La personne qui est venue faire des petits travaux à la maison s'est donné beaucoup de mal pour trouver une solution, et l'a trouvée. Monsieur très sympathique par ailleurs.

Deuxième fois que je fais appel à lulu dans ma rue. Yaya est venu pour retirer du papier peint et peindre un mur. Tout s’est très bien passé. Travail de qualité et yaya était très sympathique.

Un grand merci pour ce service essentiel en ville ! Ibrahima était parfait. Je mets 5 étoiles à Lulu Dans Ma Rue !

Contente de la prestation, de l’amabilité de l’intervenant et du problème de plomberie réglé ! Merci les Lulus

C'est la 2ème fois que Charlie vient laver mes vitres . Travail rapide et parfaitement réalisé. En plus très sympa!

Nous avons fait appel à Khaled un lieu gros bras pour un déménagement Tout s est très bien passé Khaled à été ponctuel efficace professionnel Il a fait très attention aux objets et à la cage d escalier De plus il est très sympathique. Je le recommande!

Lulu est lent meme très lent mais il est tellement agréable d'avoir très vite un dépannage pour toutes sortes de bricoles à réparer chez soi, et en plus les Lulu sont tous sympathiques. Expérience plusieurs fois renouvelées.

Merci pour la réactivité de Lulu dans ma rue . Les travaux se sont effectués dans le respect des délais convenus, d'une qualité professionnelle et d'un bon rapport qualité-prix .

Je n'ai qu'à me féliciter de toute l'équipe de Lulu dans ma rue !!! C'était la première fois que je faisais appel à eux, et ça à été une expérience très agréable. Merci encore à tous. Nathalie DESPRES

Si la conciergerie est à l’écoute il n’en est pas de même avec les personnes qui me sont conseillées bien qu’on m’annonce qu’elle a trouvé MA LULU DE RÊVE je crois que nous sommes les seuls habilités à le dire. Pourtant je suis chez vous depuis septembre 2019 et depuis le départ d’une lulu exceptionnelle on m’a envoyé 3 autres incompétents. J’attends aujourd’hui encore qu’on me trouve une LULU de rêve

Toujours satisfaite des services réactifs et professionnels proposés par les lulus :) Merci ! En plus on a le droit à une réduction fiscale et ça c'est top

j'ai fait intervenir l'un de vos lulus pour refaire des joints de baignoire resultat des joints non etanches et un degat des eaux avec plus de 4000 euros de frais rien que pour la refection du parquet c'est absolument scandaleux. Surtout que vous vantez le fait d'etre couverts par AXA qui ne couvre absolument pas les malfaçons de vos lulus. Et qu'en plus de cela vous ne depechez personne pour une expertise contradictoire. C'est une honte! A fuir !

Nous avons fait appel à Lulu pour un déménagement, nous avions besoin de bras pour nous aider. Nous sommes très satisfaits, tout s'est bien passé. Nos 2 Lulus étaient très efficaces et sympathiques. Nous recommandons sans problème

J'ai fait appel à 2 lulus pour mon déménagement, efficacité et professionnalisme ! Merci ! 😊

Je trouve cette application nécessaire en effet mais sans pouvoir choisir la personne et connaître son niveau d’expertise, cela reste très limité. Un lulu a confondu un mur porteur avec un mur standard et m’a fait acheté les mauvais produits. Dans l’ensemble, satisfaite d’un deuxième lulu qui a été très efficace mais c’est au petit bonheur la chance.

Très satisfaite de l'intervention effectuée par l.informaticien chez moi. Ménage dans l.ordi etc. Ça roule merci je reviendrai chez Lulu....Merci D'autres personnes sont venues pour du bricolage et tout s est bien passé. Merci

Très bonne prestation ! J'avais une colonne d'évacuation d'eau à reboucher. Merci Christophe !

J ai fait appelle à un lulu, au top pour mon état des lieux Merci à Karim. Vraiment il a été à la hauteur.

Vraiment pas professionnel ! Nous avions demandé une prestation récurrente de ménage. Le premier employé est venu plusieurs semaine jusqu'à ce qu'il abime le carrelage de la douche neuve en utilisant un produit corrosif. Il a ensuite annulé tous ses rendez en prétextant une nouvelle excuse pendant 2 mois. Nous avons demandé à changé d'employé qui à d'abord décalé les rdv pour au final refuser de venir. Impossible d'obtenir une prestation de ménage et des dommages dans notre appartement.

Le service que j'ai demandé à été pris en charge dans un très court délai. Lulu que j'ai accueilli a été très professionnel, agréable et a l'heure. Je recommande fortement.

Une première expérience très réussie : réactivité à ma demande, intervention efficace, travail soigné.

J'ai fait appel à Lulu ayant besoin de plusieurs petits travaux, poser deux serrures (donc percer la porte etc) raboter une porte et poser une chatière. Le lulu m'appella le jour même et vint le lendemain, en deux heures il avait tout fini, tout remarche impecable. J'ai apprécié quand je lui ai posé une question sur un souci avec ma douche et il me montra que je devais juste changer le flexible, sans essayer de me baratiner (comme j'ai déjà fait l'expérience par le passé !) . J'ai trouvé que la personne en plus de compétante, avait un souci de trouver les meilleures solutions pour moi. Je suis très contente !

J'ai fait appel à Lulu dans ma rue deux fois pour de petits travaux (rebouchage de trous dans un mur, fixation de tringles, perçage de mur), et le travail réalisé était toujours de qualité, pour un prix peu élevé. Je recommande !

J’ai fait appel plusieurs fois à Lulu dans ma rue pour des petits travaux et bricolage dans mon appartement. Le service est nickel, et le Lulu qui m’a été proposé très pro et honnête. Je renouvèlerai l’expérience en toute confiance !

J'ai fait appel aux Lulus pour du bricolage. C'était parfait ! Réponse en 1 journée, créneau trouvé et travail nickel. Que demander de plus ? Je recommande.

J'ai fait appel à Lulu dans ma rue pour une mission gros bras et je recommande : ponctuels, sympathiques et dégourdis ! Merci

- lavage de ombreuses vitres travail tres bien fait et pourtant malcommode ; - lulu discret et sympathique , - prix tres raisonnable ,

C’est tout au début que j’ai fait appel à LuLu. Plusieurs Lulu sont venus, jardin Electricien, gros bras… à chaque fois j’ai été enchantée. Cette fois LuLu Mohamed , qui était déjà venu, a répondu à ma demande. À l’heure , très agréable…. Bravo les LuLu!

J’ai fait appel à Lulu pour une modification d’un meuble pour pouvoir placer mon lave linge Le lendemain de ma demande il était là et à résolu mon problème Très professionnel

J’ai fait appel à Lulu à plusieurs reprises pour des travaux de bricolage et de ménage. J’ai toujours été satisfaite du travail et de la qualité des personnes : sympathiques, compétentes, ponctuelles. Je recommande !

Excellente expérience avec un très bon bricoleur recommandé. Ravie de mon expérience auprès de Lulu dans la rue

Je suis très heureuse. J'avais besoin d'accrocher un nouveau lustre. Le technicien est arrivé le lendemain de ma commande et a tout fait très rapidement. Bon service pour le prix de 49 euros, c'est super !

J'avais fait appel une première fois à Lulu dans ma rue en 2018-2019 pour une pose de carrelage mural en cuisine. Le travail réalisé était de qualité, même si le délai de 3 jours était très long au vu de la surface de carrelage à réaliser. J'ai à nouveau fait appel à Lulu dans ma rue en novembre 2022 et je me suis rendu compte que son offre n'était pas adaptée pour la nature de travaux que souhaitaient réaliser : les Lulus ne sont pas couverts pour des travaux de rénovation de cave et ne peuvent pas toucher à la plomberie. Du coup, Lulu dans ma rue m'envoie vers Bob Dépanneur qui au bout d'un mois n'a pas pu m'adresser un devis

C'est la première fois que je fais appel à un Lulu. Tout s'est déroulé comme prévu. Excellent service. Prestation très abordable. Je recommande sans hésiter cette plateforme.

A fuir! En plus d'une prestation de ménage inutile et quand même facturé des éléments ont été cassé. Cette entreprise est donc peu fiable et malhonnête!

J’ai fait appel au peintre, ça été un cauchemar. Travail grossier, sale. Problèmes de communication car il ne comprend pas le français , du coup il n’en fait qu’à sa tête. J’avais lu que Lulu dans ma rue donnait une formation professionnelle à ses Lulus. Ce peintre n’a aucun savoir faire professionnel. La facture est élevée. Je ne le recommande pas.

Lulu dans ma rue n’a de « conciergerie de quartier » que le nom. On m’a envoyé un professionnel d’un autre département (à plus d’une heure de route). Mécontente de la prestation réalisée, je les ai appelés, mais ils n’ont pas été capables de reconnaître leurs tords. Très déçue de ce service. La prochaine fois, je ferai appel à un vrai voisin (et un vrai bricoleur!).

Apparement les avis divergent selon les intervenants… De mon côté très satisfait : personne très agréable et très efficace, et imaginatif pour trouver la bonne solution.

J’ai fait appel aux Lulus, à plusieurs reprises, pour du petit bricolage. Fixer des supports de barres à rideaux, installer lustre, changer un joint de baignoire, de la petite plomberie… tout ce qu’un bon bricoleur équipé pourrait faire. Étant ni bricoleuse, ni équipée, j’ai été bien contente de pouvoir leurs faire appel. Tout s’est bien passé à chaque fois. Je referai sans aucun doute appel à cette plateforme de services, à nouveau. Merci

Les 2 déménageurs étaient efficace et très sympathique Idem pour celle qui a tenté de me changer mon robinet d’évier mais qui malheureusement n’y est pas parvenue.

Très contente de Cyril, qui a organisé mon informatique à la maison (installation, configuration et explications!) A l'heure, très clair- Je recommande!

Globalement, tout ce que je demande à Lulu est réalisé vite et bien. Mes Lulus ont été ponctuels, professionnels et sympatriques. Du coup, dès que j'ai besoin d'aide (j'ai 2 mains gauches), je n’hésite pas à poster une demande

Décharge, et recharge (huit jours après) suite à une exposition d’œuvres, à l’écoute de l’artiste, très précautionneux, et rapide… et c’est pas facile dans ces moments là, donc pas de problème pour nous

J'ai eu 2 fois recours aux services lulu et cela s'est très bien passé !

Pour monter 1 canapé et 2 étagère commander sur internet, (d’une simplicité énorme) ils m’ont prit 170 euro pour au final ne monter que le canapé… énorme arnaque faites attention

Une entreprise pseudo cool où les « lulus » sont des « auto-entrepreneurs » façon Deliveroo sans aucune protection sociale, payés au lance pierre et sans aucune qualification, faute de formation de la part de l’entreprise.

Je passe par le site Lulu dans ma rue. Il y est indiqué Lui c'est votre concierge de quartier. Sa mission : vous mettre en relation avec les Lulus. Puis 1 on fit notre demande (la mienne a été très précise : installer une hotte aspirante). Il y a ensuite écrit : '2: Nous trouvons le Lulu de vos rêves. Le Lulu venu chez nous était qqu de très sympa et qui a bien travaillé, sauf qu'il a fait tomber de la colle super glue, impossible à enlever, sur notre lave vaisselle. J'appelle Lulu pour qu'ils fassent jouer leur assurance (ils disent en gros qu'AXA les couvre). Et là... ils me disent qu'ils ne sont en rien responsable de ce pb. Ce n'est pas eux qui ont choisi notre Lulu, et ils ne sont pas responsable de la chute de colle. Ils disent qu'ils travaillent comme Uber : on fait notre demande (avec des précisions si on veut) et qu'un système informatique propose notre demande à des Lulus (donc, aucun rôle du concierge, contrairement à ce qui est écrit en grand !). En outre, ils me disent qu'ils ne posent pas de hotte (j'ai cliqué sur petits bricolages...) car il y a de l'électricité et qu'ils ne font aucun travail électrique (ce n'est écrit nulle part). Mais ils proposent la pose de radiateurs... électriques !!!!!!! Le responsable est donc la Lulu. Ils ne sont pour rien responsable des dégâts. Bref, leur site est mensonger : nulle part il est écrit que leur entreprise ne faisait pas d'électricité, nulle part il est indiqué que ce n'est pas eux qui choisissent les Lulus (ils écrivent l'inverse). Bref, tout est mensonger. N'y allez pas.

Arnaque totale, j'ai réservé un forfait Etat des lieux de 2h pour un appartement de 26m2. Rien n'a été fait, photos à l'appui et on me refuse un dédommagement car apparemment ce serait de ma faute de ne pas avoir donné assez d'indications... Honteux

Lulu passe faire les travaux, parmi eux il y avait une tringle. Apres avoir acheté le rideau, je m'aperçois que le tringle est mal fixé. Depuis le 6/4, je contacte le Lulu qui me donne des créneau pour passer refixer le tringle (un dimanche) mais à chaque fois, il ne passe pas et à fin journée il me dit qu'il est fatigué et trop des boulot. Le 19/7 je contacte Lulu pour m'exprimer. Finalement le 27/7 j'ai une conseillère qui me programme un passage d'un autre Lulu, quand je recois le mail, je vois qu'il est facturé. Je ne peux plus annuler ma demande sur le site car trop tard (et oui il ya des gens qui travaillent jusqu'à tard). C'est un devoir de rappeler les CGV aux clients. Juste dégouté.

Sur 3 missions de bricolage, deux ont été une catastrophe absolue : joints de baignoire refaits par-dessus les anciens et le moisi, traces de mastic indélébiles dans la baignoire et dans le lavabo, porte de placard plus abîmée qu'auparavant...Les personnes étaient très gentilles mais visiblement ne savaient pas bricoler. J'ai contacté la plate-forme pour savoir si les Lulus étaient accompagnés et formés et impossible d'avoir une réponse, en revanche l'interlocuteur était très condescendant.et visiblement abasourdi qu'on lui demande si les intervenants étaient formés...Je n'apprécie pas cette formule qui fait de la fausse insertion et met en difficulté et les clients et les personnes qui y travaillent, et qui méritent mieux

Mon expérience pour intégrer les lulus. Inscription internet validée puis contact téléphonique 30 mn , envoi vidéo de présentation, puis rdv de 1 h au siège... Arrive 10 minutes avant le rdv , personne à l accueil... obligé d envoyé un SMS à mon interlocuteur pour lui indiquer que j etais arrivé. Et il y a 60 personnes dans les locaux... Tout ça pour quoi?et bien chers auditeurs Lulu 'ne recrute pas de nouveaux bricoleurs et pourquoi me direz vous ? Et bien le nombre de Lulu sur le 19 em. Par exemple absorbe a peine le nombre de nouvelles demandes, premier point. Les demandes de prestations sont en retrait d après mon interlocuteur.... Épidémie, délocalisation, mauvaises prestations que sais je.... Ensuite si en tant que postulant lulu habitant le 19 ème vous voulez bosser dans le 13 ème et bien c est pas possible , l application lulu géolocalise les lulus postulants.donc si une prestation n est pas satisfaite en dehors de votre secteur vous ne pouvez pas postuler. Cerise sur le gâteau, bénéficiaire du RSA je n ai pas besoin d intégrer lulu. C est vrai que 497 euros par mois ça permet de ripailler... Bref voilà une structure qui se nourrit littéralement des aides publiques pour l insertion, qui sélectionne ses candidat s en fonction de ces critères et qui ignore toute autre demande susceptible de satisfaire le client final. Bref mauvaise expérience, perte de temps Évitez les et faites passer

Paris 20eme. 2 heures pour fixer 5 pauvres étagères… et boulot mal fait… le Lulu m’a carrément abimé mon mur refait à neuf et a préféré “s’arrêter là” car il ne le “sentait pas” pour les autres étagères… sans blague! Moi non plus!! Impossible de se faire rembourser mais le SAV propose d’envoyer quelqu’un gratuitement, qui a terminé le travail correctement cette fois. Mais tout de même, je ne referais pas appel à eux!

Fuyer cette plateforme ! Les gens qui sont envoyés sont incompétents et de très mauvais professionnels 2 prestations réalisées (pose de papier peint sur un mur et demontage / remontage d un lit ikea) et un constat similaire : qualité médiocre - papier peint posé à l’envers et personnes tres peu qualifiées - prestation facturee 200€ pour demonter un lit… Je vous déconseille de faire appel à ce service

J’ai appelé ce matin pour des renseignements sur une prestation ménage que je voulais réserver (nombre de heures à déterminer par qui ? En fonction du Lulu par rapport au ménage à effectuer ou par moi en fonction de mon budget + le matériel pouvant être considéré comme manquant). La personne qui m’a répondu au téléphone terminait sa conversation personnelle au moment de me répondre en décrochant puis s’est mise à échanger avec moi avec une certaine attitude dans ses réponses + commentaire personnel non-sollicité). Dans le secteur du service et de la clientèle, il est de base d’être professionnel, poli et respectueux mais il est encore plus important de savoir être agréable et donner envie. Résultat : c’est un coup manqué pour une prestation que je voulais réserver.

le luger est situé au premier étage service client très rapide j'ai été assisté par une fille très très gentille elle a répondu à toutes mes questions pas comme les autres endroits, ils s'énervent si vous leur posez une question..... je lui donne 5 étoiles

Expérience catastrophique ! Le Lulu a abandonné le chantier en plein de milieu et n'a plus donné de nouvelles. Au lieu de m'assister Lulu dans ma rue a prélevé les heures effectuées, et ils ont été incapables de me trouver un remplaçant. Aucun suivi de dossier, service incompétent condescendant, le tout absolument HONTEUX ! Pas fiable. Fuyez.

Je ne peux pas noter la prestation... Il n'y en a pas eu... J'ai demandé des infos pour déménager deux pièces, en précisant (logique) qu'il y aura des meubles à partiellement démonter pour passer les portes : réponse: pas possible... Les gros bras ne démontent pas, et les bricoleurs ne déplacent pas... Et quand il y a des déménagements vous faites comment??? Je trouverai sans problème deux gros bras sachant utiliser un tournevis ailleurs... Vous n'avez certainement pas besoin de bosser...

Paris 19 ème : une Lulu est intervenue pour installer des Barres d'appui dans la douche chez ma Maman, de retour chez elle après un séjour en centre de rééducation. Le service de mise en relation est aimable et efficace. Le délai d'intervention est rapide, sous quelques jours. L' intervenante a été ponctuelle et efficace Le travail est soigné et à un prix raisonnable.

1 h pour fixer un miroir ? je vous déconseille Lulu dans ma rue, le personnel est incompétent, personne ne m'a dit qu'il fallait acheter des vis, le materiel a été acheté par lulu et a passé une heure à fixé un miroir et bien sur à la fin il a pris le reste du matériel alors que c'est moi qui l'a payé. Quand je l'ai demandé à lulu dans ma rue, il m'a été dit que le materiel n'a pas été pris ce qui est bien sur un mensonge. j'ai donc payé une heure la fixation d'un seul miroir, les frais de gestion et le materiel, la somme a été prélevé directement de mon compte.De plus Lulu est parti en laissant un énorme bazar derriere lui, des traces de crayon sur le mur et la poussière sur le sol suite à la fixation du miroir. pourtant j'avais demandé 2h de travaux. je vous déconseille Lulu dans ma rue.

Je mets une étoile parce que c'est impossible d'en mettre zero. Ne pouvant être à Paris pour placer une télé sur un support mural, j'ai fait appel à Lulu. Très vite on me propose quelqu'un mais le travail n'est ni fait ni à refaire. Le jeune homme ne doit pas savoir ce qu'est un niveau. La télé est fixée mais pas droite. Quand je reviendrai à Paris je serai obligé de refaire le travail. En plus à peine arrivé, il demande à aller aux toilettes comme si l'appartement de mon amie était des toilettes publiques. A fuir. Mieux vaut chercher un artisan et payer plus cher. Ou bien aller sur le bon coin.

Très bon accueil, mon entretien s'est très bien passé. Ils ont la bonne humeur en eux que ce soit côté prestations ou pour devenir Lulu...

A fuir! J'avais fais faire de petits travaux de bricolage il y a quelques temps et tout c'était bien passé. J'ai de nouveau sollicité cette société pour démonter des meubles de cuisine et les faire reposer dans mon nouvel appartement situé dans le même immeuble. Il fallait donc également transporter les meubles d'un étage à l'autre. J'ai bien spécifié tout cela dans ma demande de devis. Le devis est validé tel quel et un lulu intervient. Malheureusement je suis tombée sur une personne absolument pas consciencieuse qui a rayé 5 portes des placards quasiment neufs. Je sollicite donc un dédommagement et après 3 mois sans nouvelle on m'oppose un refus au motif que 1) le déplacement des meubles ne fait pas partie des prestations des travaux d'intérieur, 2) que j'aurai soit disant dit à l'intervenant que ce n'était pas grave (heureusement que j'ai gardé mes échanges de textos avec lui) et 3) pire que j'ai participé au transport des portes! (étant enceinte de 5 mois à l'époque je n'ai clairement participé à rien du tout) Cette société est prête à tout pour ne pas réparer les sinistres provoqués par ses intervenants y compris à recourir à la mauvaise foi. Quoiqu'il arrive personne ne m'a indiqué que le déplacement des meubles ne rentrait pas dans le cadre des travaux et ma demande a bien été validée telle quelle. Par ailleurs personne ne sait comment ce lulu a abimé les portes, il a très bien pu les rayer en les posant sur le sol quand il a démonté les meubles. Bref de mon côté je ne lâcherai rien pour obtenir réparation et userai de tous les recours possibles mais je préfère vous prévenir passez votre chemin car la qualité des intervenants laisse à désirer et en cas de sinistre vous allez ramer!

J'ai fait appel à Lulu dans ma rue plusieurs fois (ménage, montage de meubles, installation de tringle à rideaux...) et tout s'est toujours très bien passé. Je recommande vivement. Merci Lulu dans ma rue !

Excellente première expérience avec Lulu dans ma rue. Très bon contact et service ménage de qualité. Je renouvellerai sans hésiter. Bravo !

J'ai fait plusieurs fois appel à des Lulus (plomberie légère, montage de meubles, peinture, etc.). Les prestations se sont toujours bien déroulées, les Lulus étaient ponctuels, professionnels et sympathiques. Je recommande !

J’ai fait appel à Lulu pour m’aider dans mon déménagement. Je suis très satisfaite du service : efficace et de confiance, je recommande !

J'ai fait appel aux services de Lulu dans ma rue pour un déménagement et je n'ai pas été déçu ! La prestation était très professionnelle, je recommande vivement Lulu dans ma rue !

Super concept ! J'ai fait appel à un Lulu pour des travaux de peinture et je ne regrette pas mon choix, le résultat est top et le service très pro. Je recommande vivement !

J’ai fait appel à un Lulu pour m’aider à accrocher une lampe chez moi. Cela trainait depuis des mois... quelques heures après ma demande, j’ai été contactée ! J’ai été très contente du service :) et depuis, j’utilise Lulu de manière récurrente pour le ménage.

J'ai sollicité Lulu dans ma rue pour une prestation de ménage, et je n'ai pas été déçue : la Lulu est parvenue en quelques heures à redonner du lustre à mon appartement !

la personne envoyée est vraiment bien mais la gestion administrative est désastreuse. Ils ne prennent pas en compte l'arrêt de la prestation, continue à prélever et la c'est la galère . demandez plutôt aux concierges du quartier ou aux bistrots du coin c'est plus sure. Sachez également qu'ils prélèvent 30% de commissions sur des mauvais salaires de bases A éviter

A FUIR. J'ai fait appel à Lulu dans ma rue le 11 avril 2021 pour installer un miroir. Résultat deux trous percés à côté sur un mur en béton ciré et miroir non centré. Le litige est toujours en cours (depuis deux mois et demi...) malgré de multiples relances. Manque de professionnalisme flagrant des personnes intervenant à domicile et du service client qui est incapable de communiquer un délai de traitement du litige et renvoie la faute à son assurance... TOUJOURS AUCUN REMBOURSEMENT APRES 4 MOIS DE LITIGE. ABSENCE DE PROFESSIONNALISME TOTAL DU SERVICE CLIENT...

Première piteuse expérience! J'ai fait une demande pour installation de store californien et fixer des étagères dans ma cuisine. Un escroc est venu faire les travaux...RIEN A été terminé! Le pire c'est qu'il a endommagé notre store. On a payé 90euros pour 5 vices fixés! J'ai fait une réclamation sur le site. Échange d'émails et de call. Je leur détaille la situation, et explique que notre store est endommagé et le mécanisme ne fonctionne plus.... Solution proposé par lulu, m'envoye un autre technicien. ( qui ne pourra rien faire vu que le store est cassé !) Et pendant ce temps, il débite l'argent pour une prestation MÉDIOCRE & pas terminé....

Plate-forme qui met en relation des particuliers et des autoentrepreneurs de services à la personne. Grande variété de services proposés : ménage, petit bricolage, montage de meubles... Tarifs intéressants, avec avantage fiscal.

C'est quitte ou double, si le lulu n'est pas très rapide, le montage coute très cher. Ce serait bien de nous prévenir avant qu'il faut déterminée la durée de la prestation avec le lulu...., pour ne pas payer plus cher le montage d'un meuble que le meuble lui même.....

Je suis passé par Lulu dans ma rue pour une prestation de ménage. Nous avons accueilli une « Lulu » qui n’avait pas envie de faire des ménages, qui n’était pas suivi par Lulu dans ma rue - selon ses dires. En rappelant le service client qui me propose de renouveler la recherche, je demande pourquoi cette « Lulu » a été sélectionnée alors qu’elle n’avait pas envie de faire du ménage. « Nous ne sélectionnons pas les Lulus, c’est la première personnes qui répond à la demande qui a le contrat » Donc aucun suivi du côté des Lulus et du côté des clients. Je ne comprends même pas comment les salariés de Lulu dans ma rue peuvent être motivés à bosser pour une boîte proposant ce genre de services ... Navrant

Super concept ! J'ai fait appel à plusieurs lulus pour divers travaux, peinture, salle de bain...etc, et ai toujours été très satisfait du résultat. Rapidité, réactivité, amabilité, bref, rien à redire. Je referai appel à un lulu sans hésiter si le besoin se représente !!

J'ai fait appel à Lulu dans ma Rue pour des petits travaux (électricité, etc.) : très bonne expérience!! J'ai pu obtenir un rdv facilement, le professionnel était très compétent et très sympathique. Je referais appel à ces services les yeux fermés!

J'ai fait repeindre entièrement mon apparement par un lulu. Tout s'est bien passé ! Le lulu était super sympa et très pro. Je recommande.

J'ai fait appel à un Lulu pour la pose d'une étagère dans la chambre de mon fils. Le mec, un professionnel soit disant, a transpercé le mur. Un autre Lulu est venu pour reboucher le trou. Depuis, j'ai un trou gris d'enduit au milieu de mon mur blanc alors que mon appartement a été refait à neuf en février 2020. Lulu dans ma rue refuse de repeindre ce mur qu'ils ont pourtant endommagé. Selon eux, l'accident est clôturé puisqu'ils ont rebouché le trou. Je me suis rapproché de la protection juridique de mon assurance habitation et je vais tout faire pour qu'ils viennent repeindre ce mur car je trouve ça inacceptable. Je n'ai jamais vu une mauvaise foi pareille, notamment du service client, qui met des plombes à répondre et qui botte en touche pour ne pas dire les choses. Quand on fait appel à des pros c'est pour que le résultat soit nickel pas pour que ce soit pire que si un non bricoleur s'occupait de faire des travaux. Enfin, vous l'aurez compris, si vous voulez du travail bien fait, c'est une entreprise à fuir.

Très bonne expérience avec Lulu dans ma rue. J'ai fait appel à eux pour des petits travaux dans pon appartement, j'ai eu un rdv très rapidement avec une personne arrangeante, compétente et très sympathique ! À refaire sans hésiter si besoin.

j'utilise Lulu dans ma rue régulièrement pour des montages de meubles et c'est nickel! les intervenants sont pro et travaillent très bien. Je recommande vivement!

Très mauvaise expérience il y quelques années. Evier à déboucher. Personne incompétente, qui s'est acharnée sur la grille au point de la casser (j'ai dû racheter une bonde). Mais le pire est qu'il s'est tellement acharné qu'il a écrasé le joint du siphon, l'eau coulait.. Bref, si je n'avais pas été présente et ne lui avais pas dit d'arrêter, j'avais un beau dégât des eaux ! Inadmissible. Et le service client niait, bien sûr. Après réparation par quelqu'un d'autre (parce que j'ai envoyé un courrier photo à l'appui), j'ai dû me battre pour obtenir une réduction sur ma facture. Et la facture n'était pas en bonne et due forme (bidouille avec un code réduction). Cela fait deux ans déjà et j'attends toujours une facture correcte ! Bref, j'ai résilié mon compte. Depuis, j'ai eu confirmation que les plombiers notamment étaient incompétents ! A fuir !

J’ai fait appel à lulu dans ma rue pour la première et dernière fois malheureusement , pour refaire les joints de ma douche . Le lulu non seulement à travaillé n’importe comment mais surtout a utilisé de la colle et non du silicone . Cela fait un mois , et j’attends toujours un remboursement de la part de l’entreprise qui n’arrive toujours pas . Dommage

J'ai fait appel à un Lulu pour des travaux de peinture, et ce fut une très bonne expérience. Le Lulu était ponctuel, efficace et super sympa ! Le rendu est nickel !!

J'ai été assez déçue de Lulu dans ma rue... Première expérience à distance, je n'étais pas sur place et je demande à une femme de ménage de venir seulement 30 min pour passer le balais et la serpillière dans un 28m2. Comme je n'étais pas là, elle m'a facturée 1h30. Deuxième expérience, je fais appel à un bricoleur pour réparer une lampe halogène, j'ai du la laisser aux encombrants: je me dis, c'est le jeu. Troisième expérience pour un problème de machine à laver: le mec n'a rien pu faire, je dois payer un professionnel en plus du Lulu dans ma rue. Je ne ferais plus appel à ce service, désolée :(

Bonjour Depuis quelques jours j essaie de d être lulu mais le site ne fonctionne pas ..le calendrier pour s inscrire à une session tourne en permanence dans le vide ''j ai appelé le numéro unique concerné et on me répond de façon pas très aimable qu il faut attendre que le site refonctionne.??..qu ils ne peuvent rien faire. J ai écrit à la boîte mail concernée aussi mais aucune réponse .. Avez vous toujours besoin de Lulu ou pas? Sinon il faut être clair sur la communication Moi j ai beaucoup de temps à donner et c est vraiment dommage de ne pas répondre aux gens comme cela.. On ne peut pas joindre de responsables non plus...que faire?

Très bonne expérience avec Lulu dans ma rue. A peine avais-je posté ma recherche de gros bras pour m’aider à déménager, hop! une personne m’appelait pour se porter volontaire. Tout s’est bien passé, et ce pour un prix abordable. Je recommande !

J'aivais singer avec eux, ils sont ne donnent pas d'autorisation pendant trois mois, et ils ont fait une prélèvement sur mon compte sont avant que je commence le travail avec eux, attention ils sont n'est pas vraiment clair!

Bonjour, Je ne laisse pas souvent d’avis mais je pense important d’avertir les personnes qui souhaiteraient faire appel à Lulu dans ma rue pour un déménagement. J’avais commandé un camion et deux déménageurs. Le jour J, le Lulu m’appelle pour me dire qu’il est arrivé... à la mauvaise adresse. De plus il est tout seul, son collègue ne pensait pas travailler ce jour là. Je tente d’appeler Lulu dans ma rue pour trouver une solution car le déménagement devient un véritable cauchemar mais ils sont fermés le samedi et aucun numéro d’urgence. Le déménagement fini par prendre fin avec environ 1h de retard. Le déménageur et la personne du camion me facturent 50€ de plus pour ce retard qui n’est pas de ma faute. J’appelle Lulu dans ma rue le lundi pour tenter d’obtenir des explications et un remboursement. J’attends maintenant depuis 1 mois que la responsable me rappelle. J’ai multiplié les appels et les mails mais elle n’a pas daigné me répondre une seule fois. J’ai le sentiment d’avoir été volé et que la direction s’en lave les mains. Je ne sais pas ce que vaut Lulu dans ma rue pour les autres services mais pour les déménagements je vous invite à passer votre chemin. Je suis désolé d’avance pour le reste de l‘équipe que j’ai trouvé très sympathique au téléphone. --- En réponse du retour de Faustine de Lulu dan ma rue Pour mettre à jour mon commentaire et informer les utilisateurs qui souhaiteraient éventuellement faire appel à Lulu dans ma rue : ma réclamation n'a jamais été traitée et je n'ai jamais reçu d'excuses. J'ai entamé une démarche auprès d'un service de consommateurs car le service de médiation de Lulu dans la rue ne m'a jamais répondu. J'ai aussi adressé une plainte auprès de la CNIL pour la facture douteuse qui ne m'a jamais été adressée ainsi que l'utilisation de mes données bancaires sans mon autorisation (j'ai été prélevé de 60€ la semaine dernière sans aucune raison. J'ai été remboursé par la suite mais encore une fois, l'équipe de Lulu dans ma rue a été incapable de m'expliquer ce qui c'était passé). Cher Faustine, votre réponse toute faite et laissant à penser que vous vous souciez de l'avis de vos clients, vous pouvez vous la garder! Cordialement